Somos una farmacia mexicana que acompaña personas, no solo dispensa productos ...
En Altesfarma creemos que la salud es una responsabilidad humana. Somos una empresa mexicana creada con el propósito de ofrecer acceso confiable, seguro y cercano a medicamentos de alta especialidad, acompañando a cada persona con atención profesional, respeto y compromiso real en cada interacción. Nuestro enfoque parte de entender que detrás de cada consulta, solicitud o pedido existe una necesidad genuina, y por ello trabajamos todos los días para brindar una experiencia clara, responsable y digna para quienes confían en nosotros.
NUESTRA RAZÓN DE SER
Nuestro objetivo es acercar soluciones farmacéuticas especializadas a personas que requieren atención constante, accesible y confiable, particularmente en momentos donde la salud se vuelve una prioridad. Buscamos ser un aliado real para nuestros clientes, ofreciendo precios justos, procesos responsables y una atención cercana que genere tranquilidad y certeza en cada paso.
MISIÓN
Brindar acceso confiable y seguro a medicamentos de alta especialidad para personas en todo México, mediante atención personalizada, precios justos y un servicio responsable que contribuya a mejorar su bienestar y calidad de vida.
VISIÓN
Ser la farmacia digital de alta especialidad más confiable, cercana y empática de México, reconocida por su compromiso con la seguridad del paciente, la autenticidad de sus productos y la calidad de su atención.
LO QUE NOS DEFINE
Como empresa mexicana comprometida con nuestra comunidad, nuestra operación se sustenta en principios de responsabilidad sanitaria, trazabilidad, transparencia y supervisión profesional. Cada decisión que tomamos está orientada a proteger la seguridad, la confianza y la tranquilidad de quienes nos eligen. Creemos firmemente que la confianza no se obtiene con promesas, sino con consistencia, disciplina operativa y vocación genuina de servicio.
NUESTROS VALORES
Empatía
Entendemos el momento que viven nuestros clientes y los tratamos con respeto, sensibilidad y cercanía.
Responsabilidad
Actuamos con profesionalismo y cuidado en cada proceso, asegurando que nuestras acciones reflejen compromiso con la salud y la seguridad.
Confianza
Trabajamos para que cada interacción genere tranquilidad y certeza en quienes depositan su confianza en nosotros.
Transparencia
Mantenemos comunicación clara, honesta y directa en todo momento.
Accesibilidad
Nos esforzamos diariamente por ofrecer soluciones farmacéuticas a precios justos y con procesos diseñados para facilitar el acceso.
COMPROMISO CON LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD
En Altesfarma implementamos controles internos diseñados para garantizar la autenticidad, integridad y calidad de los productos que dispensamos. Nuestra operación contempla verificación de procedencia, control de lotes y caducidades, validación de integridad de empaques, almacenamiento conforme a especificaciones del fabricante y supervisión profesional en cada etapa del proceso. Estas prácticas forman parte de nuestra filosofía operativa y reflejan nuestro compromiso permanente con la seguridad del paciente.
ATENCIÓN CERCANA Y RESPONSABLE
Más allá de proveer productos, buscamos construir relaciones basadas en confianza y acompañamiento. Nuestro equipo está disponible para escuchar, orientar y dar seguimiento a cada solicitud con sensibilidad, claridad y profesionalismo. Entendemos que la atención en salud requiere no solo precisión, sino también humanidad, y por ello procuramos que cada contacto con nuestros clientes sea una experiencia positiva y confiable.
NUESTRA CONVICCIÓN
Creemos que es posible combinar calidad, responsabilidad, precio justo y trato humano en una misma experiencia. Esa convicción guía nuestras decisiones, nuestros procesos y nuestra forma de relacionarnos con cada persona que confía en nosotros.
Más que un farmacia, somos un equipo mexicano comprometido con tu tranquilidad, tu confianza y tu bienestar.